笔记｜幕后产品

是一本教导如何进阶产品负责人的好书，最大的收获是产品技能树的架构以及为何如此架构、每个技能点如何点亮。

触动最大的几个观点： 1）产品负责人的边界是产品真正的边界，而一个产品发展的影响变量是如此之多，让人如何不对产品负责人的责任心生敬畏？ 2）洞察和架构是产品经理最重要的能力，这两个焦点将由庞大的知识体系来构成。 3）洞察技能树：用户研究、数据分析、竞品分析、市场分析、行业分析、系统思维、创新认知、经营思维、品牌心智； 架构技能树：交互设计、UI设计、编程、信息架构、产品架构、业务架构、战略架构

幕后产品

工作本质——创造性地解决问题。

产品经理技能树👇🏻

角色、场景、流程是一套经典的需求分析方法，其中的关键在于通过三个角度拆解一个需求，细细地品味隐藏在一个看似正确的需求背后的真实的用户心理、使用场景、使用流程，从而判断需求的真伪、有效性，决策我们是否应该实现它。

用户口碑也是需求层面的事。

从产品切入点出发，在设计最初的产品架构时，需要考虑以下方面：

• 产品瞄准的细分市场
• 产品的发展方向
• 产品的核心功能
• 信息架构

产品经理应该思考核心功能点有哪些待选项，即研究能实现产品成功切入市场的可能路径有哪些。

用户量的增长时常会带来产品定位的改变，产品定位的改变会放大具体产品设计和运营策略的变化，这些变化会带来高昂的团队资源成本。

大方向上的事情一定是和未来三至五年发展相关的事情，并且具有模糊性。

在产品设计初期就做好一部分积累，有助于在真正发力时万事俱备，而不是在想做个性化推荐时发现缺乏必要的数据。

考虑扩展，就如程序架构一样，要考虑代码的可扩展性、模块的可复用性等，对于产品架构而言，也需要考虑如何支撑产品的未来发展——功能越开越丰富，系统会越来越复杂。

四种思维方式：往重点思考、往本质思考、往上层思考、往不同思考。

往重点思考

• 思考关键目标。

• 思考关键行动。

• 思考关键依赖。

  即思考我们所需的资源、我们的团队、我们的合作伙伴等。

• 权衡。

往本质思考

• 跳出思维惯性。
• 一层一层往下多提问题。
• 日常实践并与人交流。

往上层思考

• 看上层的格局和思考
• 思考上层与本层之间的逻辑关系
• 想象未来的可能性

往不同思考

• 客观地思考不同
• 逆向思维
• 捕捉创新
• 形成自己独特的思维框架

对于产品功能之间的关系，我们通常会思考分类聚合、用户流程、相互配合这几个因素。

• 分类聚合。

• 用户流程。

• 相互配合。

• 用户易理解。

  产品架构应该是结构清晰、合乎逻辑、合乎用户认知的，让有明确目标的用户能够高效地找到所需信息、快速上手试用产品；而当目标不确定时，用户可以通过浏览逐渐发现自己需要的信息、逐渐理解产品。

• 高效、易用。

  把不同的可能性都设计出来，然后逐一比较，排除最不靠谱的方案，然后深入地思考和测试。

• 尽量简练。

产品经理接触架构工作的起点是信息架构，当我们开始涉猎产品架构时，需要思考信息架构、产品架构，乃至未来的业务架构之间的关系，从而抽象一些发展架构能力方面的要素，让自己进步得更快。

业务架构是内核、产品架构是骨架、信息架构是肌理脉络。

分析信息架构、产品架构、业务架构时思路贯穿统一的核心是在一个复杂的产品业务中对于驱动业务增长的关键点的把握。找准这个关键点并且思考清楚驱动业务增长的逻辑。

产品负责人的三大能力

商业嗅觉及推理能力

**商业嗅觉是一种对扩张和赢利的敏锐直觉。对商业机会的嗅探、把握 **。

关于扩张，需要回答两个问题。

• 为何我能获得更大发展？（关键）

  可拆解为我们的产品核心是什么、产品的边界在哪里两个问题。

• 我如何能发展壮大？

  在核心之上设计用户与营收增长的发展策略，也就是知道起点和终点并逐渐明确中间路径。

在广告业务上的商业嗅觉，最重要的就体现在对广告精准曝光和点击的理解与设计上。（Google刚开始做广告业务的时候，利用用户大量的search query形成了一定的用户画像，广告开始进入精准曝光时代。）

运用用户注意力时间来形成商业模式的时候，需注意：

• 注意力时间的价值

  这个模式让不愿意花钱的用户花时间，让不愿意花时间的用户花钱。核心在于让用户付出的时间产生价值，并且这个价值能获得花时间和花钱的用户的认可。

• 价值货币化

  货币化可以大大提高用户对价值的认识，降低未来真正付费的门槛。这些“货币”的数字表达能够很直观地衡量时间价值的大小，同时在未来可以与真实的货币通过“汇率”进行方便的转换。这就能在原本免费的产品中，逐渐培养用户的付费意识，显性地告诉用户所花的时间是有价值的。

• 消费场景

  需要思考在产品里用户所做的高频事情中，哪些有转化为消费场景的潜力，并且用户在其上投入的时间多而集中。这些产品中的原生用户行为一旦能转化为消费场景，其差异化特色、竞争壁垒会非常高，是其他流量变现方式无法比拟的。

• 二八原则

  80%的用户贡献时间，20%的用户为时间价值付费并贡献80%的收入。

业务架构及创新能力

有一个宏大的想法，但不知道从何下手？ 这个问题最关键的部分，仍在我们是否足够深入地了解用户、了解市场之上。

业务架构就是梳理清楚各个业务之间驱动轮和从动轮分别是什么、如何协同、如何输入/输出、如何将各自的目标完成并且共同服务于大目标。

业务架构大致包含如下两方面：

• 目标的拆解与分析。目标之间的依赖关系是什么样的，是如何协同的，哪个目标是重中之重。
• 各业务是如何服务各目标的，业务之间的依赖关系是什么样的，输入/输出是什么，哪个是驱动轮业务，哪个是从动轮业务，如何构建一个清晰合理的业务架构。

我们需要注重的本质就是用户的认知。要在实际场景中通过体会用户的感受去思考创新能否击中用户，而非我们自己造出来的概念。

创新是基于深刻的用户洞察和行业洞察而产生的。

善于沟通及领导能力

这点不必再说。